Wat is een commercieel medewerker?
Een commercieel medewerker heeft een aantal zeer belangrijke taken binnen een bedrijf. De belangrijkste taken omvatten het verwerven van klanten, het verkopen van producten of diensten aan klanten en het verkoopproces te bevorderen. Daarbij moet je als commercieel medewerker onderhandelingen volgen met (potentiële) klanten en gedurende dit verkoopproces de klant van de juiste adviezen voorzien. Een commercieel medewerker levert ook een bijdrage aan het offertetraject door middel van advisering van de verkoopafdeling. Om de commerciële activiteiten succesvol uit te kunnen voeren is het van doorslaggevend belang klantrelaties goed te onderhouden, daarom bouw je aan klantrelaties en onderhoud je deze op een goede manier. Na het afronden van de opleiding commercieel medewerk op niveau 3 kan je zowel dienstverlenende als commerciële organisaties aan de slag bij de commerciële binnen-, commerciële buitendienst of contactcenter.

Hoe ziet het onderwijsprogramma eruit?
Op het moment dat de opleiding commercieel medewerker wordt gevolgd in de BOL variant, zie het woordenboek voor een beschrijving van de begrippen BBL en BOL, wordt een deel van de lesstof aangeboden in de vorm van projecten. Bij deze projecten ligt het zwaartepunt op communicatie, immers zijn een goede presentatie en schriftelijke vaardigheden van groot belang bij het verwerven van een verkooporder. Je krijgt te maken met zakelijke communicatie in de vorm van brieven, e-mails of het voeren van telefoongesprekken in vreemde talen maar uiteraard ook in het Nederlands. De opleiding biedt de volgende 3 afstudeerrichtingen aan:

• Commercieel medewerker binnendienst;
• Commercieel medewerker buitendienst;
• Contactcenter medewerker.

Praktijkgericht
De opleiding commercieel medewerk op MBO niveau 3 is sterk praktijkgericht, een groot deel van de opleiding wordt namelijk binnen een bedrijf doorlopen door middel van stage (30%). Onder begeleiding van een ervaren bedrijfsmentor kan je op deze wijze de fijne kneepjes van het vak te weten komen, en leer je wat jou grenzen en kwaliteiten zijn.

Toelating tot de opleiding commercieel medewerker
Een vereiste om toegelaten te worden tot deze opleiding is een vmbo diploma van de kaderberoepsgerichte-, theoretische- of gemengde leerweg. Daarbij is kennis van economie en vreemde talen benodigd. Tot slot is het eveneens mogelijk deel te nemen aan de opleiding door middel van een overgangsbewijs van havo 3 naar havo 4. Een intakegesprek is verplicht voor deelname aan de opleiding.